Widerrufsrecht

KeraMi&Co Workshop Studio – Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

Bei KeraMi&Co legen wir großen Wert darauf, allen Teilnehmenden ein außergewöhnliches kreatives Erlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig, bevor Sie Ihren Workshop buchen.

1. Workshop-Stornierungen durch Teilnehmer:innen

  • Stornierungen mindestens 7 Tage vor dem geplanten Workshop: Volle Rückerstattung der Workshop-Gebühr.

  • Stornierungen 3–6 Tage vorher: 50 % Rückerstattung der Workshop-Gebühr.

  • Stornierungen weniger als 3 Tage vorher oder Nichterscheinen: Keine Rückerstattung.

2. Umbuchung

Teilnehmer:innen können ihren Workshop einmal umbuchen, je nach Verfügbarkeit, ohne zusätzliche Kosten, wenn dies mindestens 3 Tage im Voraus erfolgt.

Umbuchungsanfragen, die weniger als 3 Tage vor dem Workshop gestellt werden, können mit einer Umbuchungsgebühr von CHF 10 verbunden sein.

3. Workshop-Stornierungen durch KeraMi&Co

Sollte ein Workshop von KeraMi&Co abgesagt werden müssen (z. B. aufgrund geringer Teilnehmerzahl, unvorhergesehener Umstände oder aus Sicherheitsgründen), wird den Teilnehmer:innen die Möglichkeit angeboten, auf ein anderes Workshop-Datum umzubuchen.

4. Materialien und Keramikstücke

Die Workshop-Gebühr inkludiert nicht die Kosten für Rohlinge, die separat während des Workshops erworben werden.

Aufgrund der handgefertigten Natur der Keramikstücke können diese nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

5. Besondere Umstände

Rückerstattungen können in Ausnahmefällen (z. B. Krankheit oder Notfall) nach Ermessen von KeraMi&Co gewährt werden. Ein Nachweis kann verlangt werden.

6. Wie Sie eine Rückerstattung beantragen

Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter hello@kerami-co.ch, um eine Rückerstattung zu beantragen oder eine Umbuchung zu besprechen. Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie dazu beitragen, eine faire und kreative Umgebung für alle Teilnehmer:innen zu erhalten!